Paket Teslimatında Şikayet Rekoru
HaberAlmanya’da 2024 yılında kaybolan, geciken veya hasar gören paket ve mektuplarla ilgili şikayetler rekor seviyeye ulaştı. Özellikle DHL/Deutsche Post yaklaşık 420.000 şikayet aldı. Paket teslimatlarında izin olmadan kapı önüne bırakma, paketlerin çalınması veya yanlış yerlere konması gibi sorunlar yaygın. Paket dağıtıcılarının ağır iş yükü, düşük ücretler, dil ve yer bilgisi eksikliği, yüksek personel değişimi sorunları artırıyor. Tüketiciler şikayetlerini genellikle doğrudan firmaya bildiriyor, resmi kurumlara başvuru az. Paket kayıpları milyonlarca euro zarara yol açıyor. Tüketici koruma örgütleri daha sıkı denetim ve alt yüklenici yasakları talep ediyor.
Eklenme Tarihi: 20.05.2025
devamını oku →